Bu gibi durumlarda oluşabilecek karışıklıkları önlemek için "Cevaplanmadı Durumuna Döndür" seçeneği kullanılmaktadır. Bu işlemin ardından faturanın İşlem Sonucu "Cevap Bekliyor" olarak değişecektir.
1- E-Fatura kök dizini içerisinden GİB Gelen Faturalar Açılır. 2- Gelen listeleme ekranı üzerinden Cevaplanmadı Durumuna döndürlecek fatura açılır. 3- Açılan ekran üzerinde bulunan Durum Değiştir butonu yanındaki "ok" simgesine tıklanır. 4- Açılan listeden "Cevaplanmadı Durumuna Döndür" seçilir ve gelen uyarı ekranıda evet seçeneği seçilir.